WAKUTORU

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月31日

WAKUTORU 運営事務局（以下「運営者」）は、予約管理サービス「WAKUTORU」（以下「本サービス」）における個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

店舗の利用者について

  • メールアドレス、店名、業種、電話番号、住所などの登録情報
  • 利用料金の支払いに関する情報（クレジットカードの情報は決済代行会社が取得し、運営者は保持しません）
  • ログインの記録、操作の記録、端末やブラウザの情報

店舗のお客さまについて

  • 予約のときに入力された氏名、メールアドレス、電話番号、予約の内容、質問への回答
  • お知らせメールの受け取りの同意・配信停止の記録
  • LINE と連携した場合の LINE のユーザー識別子

お客さまの情報は、店舗が自らの事業のために取得するものです。運営者は、店舗から委託を受けて、本サービスを提供するために取り扱います。

2. 利用目的

  • 本サービスの提供（予約の受付、確認・リマインドの送信、顧客管理など）
  • 利用者の本人確認、ログイン、問い合わせへの対応
  • 利用料金の請求
  • 不正な利用の防止、障害の対応
  • 本サービスの改善（個人を特定できない形に加工した統計としての利用を含みます）
  • 本サービスに関する重要なお知らせの送信

3. 第三者への提供

運営者は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。お客さまの情報は、そのお客さまが予約した店舗の利用者だけが見られます。

4. 取扱いの委託と外国にある事業者

運営者は、本サービスの提供のために、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。これらの事業者には、日本国外（米国など）にあるものが含まれます。

  • データベース・認証：Supabase, Inc.
  • サーバー：Vercel Inc.
  • メール配信：Resend, Inc.
  • メッセージ配信：LINEヤフー株式会社（LINE と連携した場合）
  • 決済：Stripe, Inc.（有料のご契約の場合）

委託先の国の個人情報の保護に関する制度や、委託先が講じている措置については、お問い合わせいただければご案内します。

5. 安全管理

運営者は、通信の暗号化、アクセスできる人の限定、店舗ごとのデータの分離など、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置を講じます。

6. Cookie などの利用

本サービスは、ログインの状態を保つために Cookie を使います。広告のための追跡には使いません。

7. 開示・訂正・利用停止などの請求

ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などの請求があった場合は、本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。お客さまの情報については、予約した店舗にご連絡いただくか、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. 改定

運営者は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、本サービス上で知らせます。

お問い合わせ

WAKUTORU 運営事務局
お問い合わせ窓口（準備中）

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